Troca e Devoluções

Trocas e Devoluções

Prazos:
As compras através de lojas virtuais tem até 7 dias após a entrega para desistir, sem a necessidade de justificativa. Após esse prazo até 30 dias, será estudada a troca de acordo com cada caso, podendo fornecer credito para compras futuras.

Em casos de produtos sem defeito, o lojista não tem, por lei, obrigação de troca, porém podemos fazer a substituição por produto similar dentro dos 30 dias. Nesse caso será emitido um cartão de desconto para as próximas compras. Balões metalizados sem defeitos não devem ser inflados, embalagem de balões não podem ser abertas

Embalagens:
Em caso de eventual desistência ou troca, a embalagem deverá ser devolvida em sua embalagem original, acompanhada de todos os acessórios e manuais, nº do pedido e Nota fiscal.

Defeitos
Alguns produtos com defeito precisam de análise técnica e de um laudo do fornecedor atestando a troca. Mande email para contato@estiloefestas.com.br fazendo um breve relato do defeito. Se for possível a resposta sem analisar o produto esta será fornecida em 72 horas, ou 4 dias após o recebimento da mercadoria. Produtos com indícios do uso inadequado não são aprovados para substituição.

Logística: Em caso de defeitos, a Estilo e Festas fornece o serviço de logística reversa pelos correios, bastando levar a mercadoria a agência dos correios que será indicada por e-mail com o código de postagem sem custo. Em outras situações as custas para retorno da mercadoria ficará a cargo do comprador.

Restituição dos valores
A restituição será efetuada de acordo com a compra efetuada. Se for por Cartão de Crédito, o estorno da fatura, Boleto bancário ou depósito, crédito em conta corrente no prazo de 5 dias.
Aceitamos trocas em até 7 dias após a entrega.

Custos de frete dos Correios serão pagos pelo cliente.

A troca poderá ser feita por qualquer produto disponível em nosso site. A diferença dos valores entre os produtos será cobrada ou creditada em forma de cupom de desconto para próximas compras.
Aceitamos devoluções em até 7 dias após a entrega.

Custos de frete dos Correios serão pagos pelo cliente.

Em caso de devolução por arrependimento, será feito o reembolso do valor dos produtos comprados, descontando o valor do frete pago para os Correios.
Aceitamos troca por defeito de fabricação em até 30 dias após a entrega.

Custos de frete dos Correios serão pagos pela Estilo e Festas.

Possuímos um rigoroso controle de qualidade, não efetuamos trocas em que o defeito foi ocasionado por mau uso.
Após ler as condições acima, clique abaixo para entrar em contato com nosso atendimento:

WhatsApp / Telefone:
(11) 5819-9740 | (11) 5511-4435

E-mail: contato@acessoriosparafestas.com.br

Atenção: Identificar o número do seu pedido e o motivo da troca na caixa de troca / devolução.
Restituição dos valores: A Estilo e Festas reserva-se ao direito de subtrair o valor do frete pago para os Correios, para realizar o reembolso da compra.

Cartão de crédito: Faremos o estorno do valor junto a empresa financeira do cartão. O estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma vez só, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra.

Boleto bancário: Compras realizadas via boleto, efetuaremos o depósito na conta bancária informada pelo cliente.
Tecnologia
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